江蘇北人10月資訊

近日，江蘇北人綜合服務事業(yè)部收到了這樣一封感謝信........

 一件突發(fā)事 ·


2020年10月10日，在客戶現(xiàn)場發(fā)生了一件操作失誤導致的事故。
客戶的一位員工在工作中，誤將二保焊負極線接到了焊房上，導致了現(xiàn)場底盤二車間一臺廣州數(shù)控機器人工作站的電路板損壞，二車間的停產(chǎn)直接造成整個廠區(qū)的停產(chǎn)。

客戶十分焦急，據(jù)悉，目前該項目已進入高產(chǎn)階段，從廠家購買零件需要2天的時間，2天的停產(chǎn)將會對客戶造成不可估量的損失。



一個關鍵團隊 ·



此刻，江蘇北人綜合服務事業(yè)部的舊機器人升級改造團隊，憑著專業(yè)的本能和對客戶的責任，立刻停下自己項目上工作，前去查看，就地取材。利用北人現(xiàn)有的工具和材料進行搶修，并僅用了約4個小時的時間，完成了修復工作，有效保證了客戶方的持續(xù)生產(chǎn)，避免了重大的經(jīng)濟損失。

 一個價值觀 ·

“正直誠信，追求卓越，互信合作，人才唯先，持續(xù)創(chuàng)新，成就客戶”，這是江蘇北人的價值觀。而在客戶現(xiàn)場的這次搶修，急客戶所急，不分你我，用責任和專業(yè)去響應客戶的實際需求，充分體現(xiàn)了北人伙伴們對 “成就客戶”的理解和實踐。

肩負責任，心系客戶，就是這樣的一群北人。成就客戶，就是成就自己。